市场监管总局11月22日消息,针对部分网络交易平台存在买卖假冒检验检测报告等违法行为,市场监管总局高度重视,在全国范围内部署开展打击网售假冒检验检测报告违法行为专项整治行动,重点督促网络交易平台核查经营者资质、清理整顿虚假广告宣传信息,依法严查相关违法行为,全力维护消费者权益,守护公平有序的市场环境。
截至10月底,专项整治行动成效显著。各地市场监管部门共督促1886家网络交易平台审核平台内经营者检验检测资质,合计核验平台内经营者48万家,核查销售信息1195万件,处置违法违规经营者2321家。共督促相关平台对2702家含有相关违规宣传信息的平台内经营者进行处置,涉及虚假广告宣传308件。共查办网络交易平台冒用检验检测机构资质、伪造或者变造检验检测报告案件13起,查处虚假广告宣传案件14起、检验检测机构相关违法违规案件4起,移送公安机关相关案件4起。
与面对面交易不同,在电商网络交易过程中,买家卖家身处不同空间,诸如商品的合格证、检验检测报告等往往成为买家消费决策的重要依据。许多电商很善于用各种相关检验检测报告为自己的产品背书,在一些电商的直播带货中,更是将各种检验检测报告作为营销推广的卖点,凸显“市场竞争力”。问题关键在于,这些检验检测报告往往是通过电子照片或隔空展示的,给一些商家运用技术手段修改、伪造检验检测报告留下了漏洞。
电商领域各类检验检测报告鱼龙混杂,从此前媒体的相关报道中可见一斑。总结起来包括:一是“快得让人吃惊”,在电商平台上一键下单,一份校服“检验检测报告”次日就横空出世;二是“简捷得让人咋舌”,买家可随意提供“产品名称”“规格型号”“产品图片”等信息,无需送样照样可以拿到所谓的检验检测报告;三是“假得很真”,不但卖家承诺“保真保查询过关”,而且出具的“报告”也确实带着CMA、CNAS等权威认证字样,就连防伪用的二维码,也像模像样地印在上面。
电商出具的检验检测报告真假难辨,危害是多方面的。一则,有相当一部分消费者是出于对相关检验检测报告的信赖才下单,倘若这些报告是假的,就意味着将给消费者决策产生极大误导;二则有了虚假的检验检测报告背书,一些电商出售的商品自然就是以次充好、以假乱真。有的商品之所以需要强制性检验检测报告认定,原本就是出于使用安全的需要,而那些以次充好、以假乱真的不合格商品,对消费者的风险隐患是显而易见的。
为进一步加大以案释法力度,释放严管信号、震慑违法行为,当日,市场监管总局公布专项整治行动7起典型案例,其中平台内经营者或中介公司涉嫌冒用检验检测资质、伪造或变造检验检测报告、发布虚假广告宣传信息等6起,检验检测机构相关违法违规1起。
市场监管总局表示,下一步,将探索完善网络交易平台监测机制,持续强化线上线下检验检测市场监管,全面提升监管效能,营造良好市场环境。
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